Kuljettajien ajotapa - osa tuotemerkkiäsi
Useimmissa yritysautoissa on yrityksen logo ja puhelinnumero lisähuomion saamiseksi, kun autot ovat liikenteessä. Tiesitkö, että yli 90 % tiellä liikkujista saa negatiivisen kuvan koko yrityksestä, jos jokin yrityksen auto käyttäytyy huonosti liikenteessä. Uusi vuosi antaa hyvän lähtökohdan parantaa kuljettajien ajotapaa käytännöllisen palvelumme avulla.
Tuotemerkkien asiantuntija Rino Larsen kertoo tässä, kuinka voit hyötyä ottamalla käyttöön ABAX Driving Behaviour -ajotapapalvelun.
Uskallatko ottaa riskin huonosta maineesta?
Yrityksen logolla varustetut autot edustavat sinua ja tuotemerkkiäsi vuorokauden ympäri, huolimatta paikasta missä ne ovat tai siitä ovatko ne ajossa vai eivät. Monet johtajat ajattelevat, että autot ovat hyvä tapa mainostamiseen. Onko asia todella niin? Tutkimuksista on käynyt nimittäin ilmi, että jos yritysauton kuljettaja käyttäytyy vastuuttomasti liikenteessä, ihmiset muistavat sen ja yhdistävät yrityksen nimeen. Lyhyesti sanottuja yritysautojen kuljettajat ovat tuotemerkkisi ja yrityksesi lähettiläitä ja vääränlainen ajotapa voi saada aikaan aivan päinvastaisen markkinointivaikutuksen kuin mihin pyrittiin.
Mitä suurempi ajoneuvokalusto, sitä tärkeämpää on kuljettajan ajotapa
Oletetaan että sinulla ei ole vain yhtä yritysautoa vaan 10 tai 20. Oletetaan myös, että kaikki kuljettajat ajavat vähän ylinopeutta, puhuvat puhelimessa ajaessaan ja pysäköivät väärin päivittäin. Jos kyseessä olisi ollut vain yksi logolla varustettu auto, ehkä siihen ei olisi kiinnitetty huomiota - mutta kun autoja on 20, voidaan puhua miltei pyörillä liikkuvasta markkinointikatastrofista. ABAX Driving Behaviour on kehitetty, jotta tunnistettaisiin yrityksen kuljettajien vaarallinen liikennekäyttäytyminen ja saataisiin se loppumaan.
Lyhyitä esimerkkejä huonosta ajotavasta
-
Likainen auto - yritys ei ole kiinnostunut huollosta.
-
Yritysautossa on näkyviä vikoja ja puutteita - yritys ei aseta turvallisuutta etusijalle.
-
Kuljettaja puhuu ajaessaan kännykkään - riskikäyttäytyminen, jonka yritys oletettavasti hyväksyy.
-
Kuljettaja ajaa päin punaista valoa tai pysäköi väärin - osoitus huonosta yrityskulttuurista.
Viisi ilmaista parannusvinkkiä tuotemerkkiasiantuntijalta
ABAX Driving Behaviour on hyödyllinen työkalu, kun halutaan mitata ja kartoittaa kuljettajien ajotapaa. Onko muitakin keinoja, joita voit käyttää, jotta kuljettajat ymmärtävät, että heillä on suuri vaikutus siihen, arvostetaanko tuotemerkkiäsi positiivisesti vai negatiivisesti? Kyllä, arvelee Rino Larsen, joka on Skjettenissä, Norjassa toimivan Createurene Kommunikasjon og reklame AS -yrityksen toimitusjohtaja ja strateginen konsultti. Hänellä on yli 20 vuoden kokemus brändäyksestä ja tuotemerkin rakentamisesta ja hän on laatinut viiden kohdan listan, joka käsittelee kuljettajien ajotapaa ja kommunikaatiota.
-
Kerro kuljettajille, että he ovat yrityksen lähettiläitä ajaessaan yrityksen autoja.
-
Varmista, että kuljettajat ovat ylpeitä yrityksestä ja tuotemerkistä.
-
Anna kuljettajille esimerkki käytöksestä, joka tuo yritykselle negatiivista huomiota. Kerro konkreettisista ilmoituksista, joita yritys on saanut.
-
Kerro kuljettajille mahdollisista taloudellisista seurauksista, joita huono liikennekäyttäytyminen aiheuttaa.
-
Ota käyttöön säännöt ja rutiinit: Emme pysäköi invalideille varatuille pysäköintipaikoille. Pesemme auton kerran viikossa. Emme puhu puhelimeen ilman hands free –laitetta ajaessamme. Olemme kohteliaita ja vastuullisia ja noudatamme liikennesääntöjä.
Kartoitus ja tietojen hankinta - tie käyttäytymisen parantamiseen vuonna 2020
Rino Larsen korostaa, että positiivinen vaikutus on suurin, jos yritys käyttää ABAX Driving Behaviour -ajotapapalvelua tilastollisena työkaluna sekä lisää samalla kuljettajien tietoisuudentasoa ja ymmärtämystä brändäyksestä ja tuotemerkin rakentamisesta.
-
Nämä kaksi toimenpidettä tukevat ja täydentävät toisiaan. On nimittäin hankalaa pyytää kuljettajia muuttamaan ajotapaansa, jos heille ei voida esittää konkreettisia faktoja. Huonoa ajotapaa koskevien tilastojen esittäminen ei myöskään auta, jos kuljettajat eivät ymmärrä, minkälaisia seurauksia siitä on markkinoinnin kannalta.
-
ABAX Driving Behaviour on helppokäyttöinen työkalu, joka rekisteröi ajotavan, osoittaa konkreettiset parannusta vaativat seikat ja antaa johtajalle mahdollisuuden ennakoivien toimien toteuttamiseen. Yleiskuva ja seuranta ovat tärkeitä hyvän ajotavan, paremman maineen ja viime kädessä suurten taloudellisten säästöjen kannalta.