ABAX åpent API for en komplett kundeopplevelse
Dine kunder bruker en rekke verktøy for å holde virksomheten sin i gang. Har du ABAX som en del av din tjeneste vil det gi deg et konkurransefortrinn uten ekstra kostnader. Med vår åpne API har vi gjort det enkelt for partnere som for eksempel Servu og Visma å dele ABAX-dataene med sine egne kunder.
ABAX-integrasjonen er en ekstra ressurs som inkluderer tjenester. En slik integrasjon vil gjøre det mulig for din bedrift å styre og forbedre serviceprosessene, det vil også forbedre opplevelsen til dine brukere. ABAX åpent API gir tilgang til informasjon om utstyr, kjøretøy, turer og organisering på vegne av ABAX User eller ABAX Customer Organization.
Sammen er vi sterkere
Du er bare så sterk som ditt svakeste ledd. De fleste plattformer kan ikke fungere ideelt på egen hånd, hvorfor ikke vokse sammen?
ABAX gjør det mulig for plattformeiere, for eksempel Servu, å sette opp og administrere en flerpunkts integrasjon.
ABAX API er laget for å betjene andre back-end-systemer som CRM, fakturering, styring og mer uten behov for å starte opp et stort utviklingsprosjekt som krever vedlikehold. Vår åpent API gjør dette enkelt, og partnere som Onlet og Visma har allerede benyttet anledningen til å bli med i våre data.
Vår API er lett å integrere
På ABAX.com/no/integration finner du oversikt over alle mulighetene og flere nyttige tips. Open sandbox er et unikt og morsomt område ment for utviklere, her kan man teste og se hvordan en mulig integrasjon kan fungere.
Ved hjelp av ABAX utviklingsportal kan du generere client_id og client_secret som begge er nødvendige i en autentiseringsflyt. Du vil få API-legitimasjon separat fra sandbox, og når du er klar vil det bli gitt tilgang til det faktiske produksjonsmiljøet. Høres komplisert ut? Kanskje produktseier, Gorm Alexander Rolland Krogh kan forklare hva ABAX markedplass egentlig betyr?
Integrasjonspartnerskap kombinerer produkter og data uansett hvor kunden ønsker det
Hvilken type tjenester kan integreres med ABAX?
– Vi kan hjelpe apper å passe inn i de fleste IOT-scenarier.
Hvor sikkert er det å dele data med ABAX?
- Datasikkerhet er topp prioritert i ABAX. Hvis du ønsker å lære om datasikkerheten vår, kan det være nyttig å se på personvernsiden vår.
Ikke hør det fra oss!
Vi har intervjuet administrerende direktør Charlie Tennant for å høre hva hans erfaring med integrasjonsprosessen er. Servu er en prosjektplanleggingsløsning som betjener elektrikere, rørleggere, brann og sikkerhet, fasilitetsstyring, vedlikehold, frisørsalonger, rådgivere med mer.
Tennant forklarer at de jobber med markedsføringsmateriell for å vise hvordan de kan tilby ABAX som en del av sine tjenester. For Tennant sine kunder vil ABAX være et betydelig tilskudd, spesielt for de som har verdifulle eiendeler som de liker å spore og flytte på.
I følge Servu kan kundene dra fordeler fra ABAX ved å spore flåtekostnadene sine, noe som kommer godt til nytte når de er koblet til Servu-aktivitetsplanleggeren. Ved hjelp av Google map kan ABAX for eksempel automatisk informere ved potensiell forsinkelse på grunn av trafikkork eller ulykke. Slik detaljerte opplysning kombinert med automatiserte kundemeldinger gjør at man kan tilby "best i klassen kundeservice».
Hvordan vil dine kunder/sluttbrukere dra nytte av integrasjonen?
- De fleste av kundene våre er arbeidere som rørleggere og snekkere. Med hjelp av denne integrasjonen vil de kunne spore flåten sin. Kundene bruker “På vei-SMS” og med integrert google-kart kan de fortelle hvor lang tid det vil ta før de kan komme til neste kunde.
Hva er din erfaring fra selve integrasjonsprosessen?
-Det har vært fantastisk og raskt. I løpet av bare en uke var vi i gang. De fleste andre integrasjoner vi har fullført her har det ikke vært en til en-kontakt, og en veisperring blir snart en flaskehals når det var behov for å lage en forespørsel om utbygging. Jeg sender bare en e-post til Craig Allan hos ABAX når som helst på dagen, og etter noen minutter ville han svare med en løsning.
Hva har vært en hyggelig overraskelse under integrasjonen?
–Mengden data som ble gitt på API-en var over all forventning. Det var interessant å lære om prosjekter på veikartet som ble levert fra ABAX.
Tennant likte at ABAX har to forskjellige metoder for autentisering. De prøvde faktisk begge to. Endret halvveis gjennom og fant at begge var enkle, både det grunnleggende og det mer avanserte. Han forklarer også at API vil finne og varsle om potensielle feil, og systemet gir tilbakemelding på nøyaktig hva som gikk galt.
Fant du ABAX API enkelt å konsumere?
- Jeg fant autentiseringen rask og enkel. Dokumentasjonen er veldig oversiktlig og lett å tilpasse. Vi brukte alle mulighetene i APIen. Og prøvde faktisk begge metodene som ble gitt. Både den grunnleggende og den mer avanserte versjonen var like enkel å tilpasse, og begge er å finne i dokumentasjonen.
Hvorfor er Servu og ABAX bedre sammen?
- Etter integrasjonen kan vi tilby rimelig, enkel å installere, naturlig GPS-sporing kontra våre konkurrenter som bruker mobile enheter. Døgnåpen kundeservice og sporing er en viktig faktor å ha i en virksomhet med mye tyveri, det er også flere synergier mellom merkevarene våre.
Hva vil du si til andre virksomheter som vurderer å integrere med ABAX?
- Bare gjør det! Dokumentasjonen er oversiktlig og enkel. Vi har sendt tester til oss selv, ABAX5, inkludert Driver-ID for å sette ABAX-dataene i en kontekst for vår bruk og ved å prøve miljøet med native data blir det enda lettere å jobbe med.
Trenger du hjelp med integrasjon! Ta kontakt.