Ramirent Finland sætter sin lid til ABAX, når det drejer sig om at administrere virksomhedens flåde
Kristina Anderson, Ramirents køretøjschef, går gennem opslagsgården i virksomhedens største udlejningsdepot i Suutarila i det nordlige Helsinki. Hun har været ansvarlig for at administrere virksomhedens 180 køretøjer i fire år. Hendes job omfatter diverse aktiviteter, herunder intern kundeservice. Anderson har daglig kontakt med Ramirents medarbejdere fra Kittilä til Lappeenranta.
Bilførerens triplog og meget mere
Andersen har haft ABAX’ elektroniske kørebogsystem som hjælp til sit arbejde siden begyndelsen af 2019. Andersen var allerede overbevist, da systemet blev introduceret for første gang.
“Til at begynde med oprettede vi en liste over alle køretøjer. Vi samlede køretøjer på forskellige steder, så vi kunne installere kørebogen i så mange biler som muligt samtidigt. Installationen lykkedes, og systemet fungerede med det samme.”
135
ABAX Kørebog
200
ABAX MINI
223
RFID
250
Flådestyring
Andersen er også glad for at kunne fjerne og installere udstyret selv, f.eks. når en udlejet bil når slutningen af sin levetid og denne erstattes med en ny. Det sparer både tid og penge ved at eliminere behovet for at bruge en tredjeparts installationsservice.
Den elektroniske triplog kræver ikke nogen særskilt identifikationsenhed, men bilføreren logger på køretøjet ved hjælp af en såkaldt “Valttikortti”, som er en type personligt ID-kort, der er omfattet af arbejdsmiljøloven.
ABAX’ system giver Anderson oplysninger om Ramirents ca. 130 produktionskøretøjer. Ud over triplog-dataene modtager hun kilometertallet fra de udlejede biler og således kan hun tage forskud på fornyelsen af lejekontrakter. Sporing af kilometertal er også vigtig for Anderson, fordi hun på et hvilket som helst tidspunkt kan se det nøjagtige kilometertal for de biler, der er registreret i systemet.
“Vi kan flytte bilerne fra et sted til et andet, afhængigt af hvor mange kilometer der er blevet kørt med dem.”
Data kun for dem, der har brug for at se dem
Samtlige lastbiler hos Ramirent er udstyret med ABAX Flådestyringssystem, som er tilsluttet køretøjets fartskriver. Det er nemt at installere systemet på køretøjets CAN-bus. Data fra systemet giver mulighed for f.eks. at overvåge brændstofforbruget.
Som et resultat af integrationen kan Anderson på afstand afkode data i massehukommelsen og førerkortdata fra optagerne direkte ind i ABAX-systemet. På denne måde sparer hun tid og besvær, fordi hun ikke behøver at overføre dataene fysisk særskilt fra hvert køretøj. Hun kan også overvåge bilførernes kørsels- og pausetider i realtid.
“Systemet giver mig omfattende turrapporter med ruter og kørselstider. Nogle af vores omkostningscentre bruger også systemet til at overvåge job i deres eget område.”
ABAX-systemet gør det muligt for den person, der administrerer køretøjerne i hvert område, at se, hvor køretøjerne i vedkommendes område befinder sig, og de kan kontakte det nærmeste køretøj for at bede bilføreren om at hente en maskine, f.eks. fra et arbejdssted i nærheden.
“Systemet håndterer strenge grænser for, hvilke data folk har adgang til. ABAX-systemet gør det meget nemt at opbygge adgang for de forskellige afdelinger.”
Systemet forsyner både de regionale køretøjsadministratorer og Anderson med de rapporter, som de har brug for. Anderson har en meget positiv erfaring med fire års samarbejde. På det sidste havde de mindre kontakt, fordi alt fungerer præcist som det skal.
“Når jeg har brug for hjælp, kan jeg stole på, at de vil tage sig af det. Medarbejderne hos ABAX er meget imødekommende.”
Ti års samarbejde
Ramirents flådechef Jukka Nyrhilä og ABAX' kundechef Juha Mensonen har haft et tæt samarbejde i ti år.
Til at begynde med startede deres samarbejde med at installere sporingsenheder på hejseudstyr, bomelevatorer og kompressorer. Disse enheder bruger stadig ABAX-produkter. Siden da er deres samarbejde blevet intensiveret, på den ene side for at imødekomme Ramirents behov og på den anden side på baggrund af de nye produkter og tjenesteydelser, som ABAX har kunnet tilbyde Ramirent.
Deres mangeårige samarbejdsaftale blev fornyet i slutningen af sommeren 2022, da Ramirent ønskede at centralisere hele sit overvågningsudstyr med en anerkendt partner. Det langsigtede samarbejde med ABAX var et vigtigt udvælgelseskriterium.
Generatorerne overvåges hele tiden
En helt ny kontrakt om overvågningsudstyr omfatter hundredvis af Ramirent-udlejningsmaskiner, hvoraf de største er dieselgeneratorer med høj ydelse. Vindmølleparker er et typisk sted for generatorer, hvor de bruges, indtil vindmølleparkerne er tilsluttet det nationale forsyningsnet.
“Da vores kunder ofte anvender de lejede generatorer i døgndrift, er vi nødt til hele tiden at overvåge dem for at kunne planlægge den planmæssige vedligeholdelse for generatorerne.”
Brugen af generatorerne varierer en hel del. Hos Metsä Fibres bioproduktanlæg i Kemi er Ramirents generatorer blevet brugt til at levere strøm under opførelsen og til at forsyne arbejdsområder med strøm. På den anden side har Destia brug for lignende udstyr til om dagen at forsyne dykpumper med strøm på deres byggeplads til opførelse af en bro.
Ud over information om driftstimerne giver ABAX-tjenesten Ramirent oplysninger om den geografiske placering af deres udstyr. Det er vigtigt for at give serviceteknikerne nøjagtige placeringsoplysninger, når udstyret kræver vedligeholdelse. “På arbejdssteder med LPG-opvarmning er vores varmeaggregater forsynet med alarmer, der detekterer lækager. Når der er fundet en gaslækage, rapporteres lækagen decentralt og overføres inden for få sekunder til værkføreren på arbejdsstedet via mobilen og e-mail. Vi har også centraliseret denne overvågning hos ABAX,” siger Nyrhilä.
Brugervenlig ABAX Mini til over 200 enheder
Da ABAX lancerede Mini’en, som kører på sit eget batteri og kun koster nogle få euroer, valgte Ramirent at tage den i brug med det samme. Ved hjælp af Bluetooth-teknologi fortæller de dig f.eks. hvor hejseapparatets kurv eller andet tilbehør befinder sig. Alle ABAX-enheder kan kommunikere med Bluetooth.
“Vi bruger flere hundrede af disse omkostningseffektive enheder, som er lette at fjerne. Når et hejseapparat f.eks. flyttes til et arbejdssted, kan vi fortælle føreren at hente en kurv, som ikke er i brug, fra et arbejdssted i nærheden. Vi bruger dem til at hjælpe med planlægningen af transporten,” siger Nyrhilä.
Behandler data for at hjælpe kunderne
Forebyggende vedligeholdelsesalarmer er en vigtig del af ABAX’ tjeneste. Når Ramirents maskiner eller køretøjer begynder at nærme sig slutningen af deres vedligeholdelsesperiode baseret på kilometertal eller driftstimeantal, modtager den ansvarlige for udstyret eller køretøjet en besked via e-mail eller telefon.
“I mange tilfælde bruger vi dataene fra kundernes systemer, kombinerer dem med vores egne data og behandler dem, så det bliver nyttige oplysninger for kunderne.”
Han har i mange år betragtet Ramirent som en særlig kunde, har altid været til rådighed, oplært medarbejderne og har taget sig af problemer med det samme - og ofte personligt.
“Når kunderne ved, hvordan man bruger vores system, får de mest muligt ud af det,” fortsætter Mensonen.
Når Nyrhilä bliver spurgt om at fortælle om hemmeligheden bag dette langsigtede samarbejde, henviser han flere gange til personlige relation og det tætte udviklingsarbejde med Mensonen.
“Det var mit ønske, at Juha er den eneste person, der skulle tage sig af alle de ting, der har med vores maskiner at gøre. Han ved, hvad vi gør, og er utrolig dygtig til at yde kundeservice. Uanset hvad problemet måtte dreje sig om, så er det Juha, der løser det. Vi har ikke fornemmelsen af at vi er bare en anden kunde blandt mange.”
I kassen: Ramirent som en del af noget større
Ramirent blev grundlagt i 1955, og med 60 filialer er det den største virksomhed, som udlejer udstyr i Finland. En voksende del af det traditionelle værktøjs- og udstyrsudlejningsfirmas omsætning består af en bred vifte af tjenesteydelser, såsom levering af strømforsyning til arbejdssteder, opvarmning, beskyttelse og bygningsstilladser. Desuden har tekniske tjenester og trafiksikkerhed i forbindelse med større events også medført vækst for Ramirent. I 2019 blev Ramirent en del af den franske Loxam-koncern. Det er Europas største og verdens fjerdestørste virksomhed, der udlejer udstyr. I 2021 var omsætningen 2,2 milliarder euro. Ramirents omsætning i samme år var 189 millioner euro.